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理发店这一个地区,虽然是大多数人每个月都要去的地方,但每次进去那个门,都需要作很大的心理建设。
因为,理发师似乎永远都听不懂顾客的需求,本来说的是“只修一点点”,但到最后,往往都是“大翻车”。
可就在最近,一个能让人“笑着走出理发店”的Tony老师晓华,突然间走火,而且仅收30元。
从“只修一点点”到“剪坏了重做”,理发师仿佛活在另一个次元,永远get不到顾客的真实需求。
在很多网友分享的理发经历中,我们能看到,“剪短一点”变成“剪到怀疑人生”,“稍微修一下”变成“面目全非”的案例比比皆是。
可见,理发师似乎总有一种神奇的魔力,能把简单的要求理解成完全相反的操作。
但晓华是个好理发师,她用行动对大家说,能听懂顾客需求的理发师是真实存在的。
她能轻松明白到顾客对刘海和发型的各种细节要求,比如刘海遮眉不遮眼、后脑勺蓬松、两鬓修短,最后呈现的效果也特别好。
在如今动辄上百的理发行业,晓华男士30元、女士45元的定价,实在是太友好了。
其实和那些装修豪华、营销花哨的高价理发店相比,晓华的小店显得的确是朴实无华,就和街边那些普通的小店一样,却更能赢得顾客的信任。
毕竟,对于大多数人来说,理发只是一项日常需求,与其花高价追求所谓的“高级感”,不如选择一个价格实惠、技术过硬的理发师。
估计晓华自己也没想到,她能利用互联网迅速爆火,让全国各地的人都知道了她。
从最开始为店铺引流而拍摄的短视频,到如今拥有10万+用户的直播间,晓华的理发技艺利用互联网平台迅速传播开来。
我们能够准确的看出,她的视频没有华丽的剪辑,也没有浮夸的表演,晓华的视频内容真实自然,却充满了吸引力。
可能就是这种“口碑效应”的叠加,最终把晓华推向了流量的巅峰,同时也让很多很多的外地朋友、还是不少记者都慕名赶来,想要亲身体验一下能笑着走出去的理发店。
所以网友们纷纷在向太的评论区留言,让向佐去找晓华剪头发,还直接给出了示意图。
而面对向太的热情,晓华也是赶紧做了回应,表示:“我顶多也就修一修吧。”她喊谦虚的表明了自己的技术达不到设计发型的能力。
同时,向太还在晓华的直播间里送了礼物,看见这一幕的时候,晓华刚好在吃饭,估计是因为太激动了,她嘴里的饭都激动地喷了出来。
面对“向太找晓华给向佐理发”的消息,网友们也纷纷在评论区发表了自己的看法。
有人说:“剪发中,向佐给了自己一巴掌,拨开人群,跑去隔壁做了个美甲,回家了。”
这是把向佐在自己电影中的一系列谜之操作给搬出来了,实在是太像是向佐能做出来的事了。
但面对网友的调侃,向佐却丝毫没有生气,可见,他的大度和真诚也打动了无数的人。
还一些理发师公开表示,认为她拉低了行业标准,是对职业的不尊重,这种,折射出的是行业内部的焦虑和不安,也暴露出了一些深层次的问题。
理发行业,长期以来缺乏统一的标准和规范,价格混乱,服务的品质参差不齐,是这个行业都会存在的现象。
有很多理发师都习惯了高价收费,他们甚至把价格视为衡量自身价值的标准,认为低价就是低端,就是对职业的亵渎。
而他们不愿意改变,也不愿意接受新的竞争模式,可以说,晓华的出现,打破了他们固有的思维模式,也触动了他们的利益。
面对外界的质疑,晓华也只是表示,自己的水平就值这个价,就是这句话,让不少网友们都拍手叫好。
除了日常的剪发,晓华还经常开直播在线教授剪发,可以说已经成了个火热的线上培训课堂。
这种现象级的关注度,不仅证明了晓华的个人魅力,也反映出大众对理发行业现状的普遍不满。
其实30元的定价,在一些同行看来,是对行业标准的挑战,甚至是对职业的不尊重。
他们认为,理发的价格应该与其技术上的含金量相匹配,低价竞争只会导致行业整体水平下降。
事实上,有些理发店看着装修豪华,剪头发却马马虎虎,他们更注重推销各种会员卡、充值套餐,而不是提升自身的专业技能。
这样一来,只顾宣传,不注重产品质量,最终吃亏的是消费的人,也会让整个行业的名声变差。
其实,晓华之所以能“听得懂话”,不仅仅是因为她拥有娴熟的剪发技巧,更重要的是她能够设身处地为顾客着想,理解他们的需求和喜好。
有些理发师手艺不错,眼光也很好,就是不太会跟顾客沟通,搞不清顾客到底想要什么。
晓华的价值,不仅仅在于她的价格亲民,更在于她为理发行业注入了一股清流,她认真负责,技术过硬,不仅让顾客很信赖,也让同行开始重新思考行业发展。
她能准确理解顾客的诉求,无论是“剪短一点”,还是“打薄一点”,都能精准地剪出顾客想要的效果。
甚至在面对“你看着剪”这种“魔鬼”需求,她也能从容应对,在剪发的过程中不断与顾客沟通,最终呈现出令人满意的结果。
而晓华的爆火,实际上的意思就是必然的,因为她真的能充分地满足顾客的需求,顾客希望理发师可以依据自己的脸型、气质和喜好,设计出独一无二的发型,而不是千篇一律的“模板”。
虽然说,她的小店,没有华丽的装修,也没有铺天盖地的广告,却凭借着真诚的服务和专业的技术,赢得了顾客的口碑。
我们也相信,在未来,会有更多像晓华一样的理发师出现,能有更多的理发师都能“听得懂”顾客的需求。
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